Регистрация абонентов, активация карт оплаты Триколор ТВ

1. Зачем нужно регистрироваться в качестве абонента?

Регистрация в сети оператора является обязательным условием получения доступа к услугам «Триколор ТВ». Только зарегистрированным абонентам ЗАО «НСК» гарантирует непрерывное предоставление услуг. Если вы не прошли регистрацию в качестве абонента, доступ к просмотру бесплатных телеканалов «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь» на вашем приемном оборудовании может быть прекращен в любой момент без предварительного уведомления. Подробнее см. в разделе «Правила и тарифы». 

2. Что будет, если не регистрироваться в качестве абонента?

Абонентам, не прошедшим регистрацию в системе «Триколор ТВ», может быть в любой момент и без предварительного уведомления прекращён доступ к просмотру бесплатных телеканалов «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь». Подробнее см. в разделе «Правила и тарифы». 

Доступ к просмотру платных пакетов («Оптимум», «Наш Футбол», «Ночной», «Супер-Оптимум») и дополнительным услугам «Триколор ТВ» (Триколор-Интернет, ТВ-Почта) незарегистрированным абонентам не предоставляется.

3. Как зарегистрироваться в качестве абонента «Триколор ТВ»? (зрителю)

Для регистрации в качестве абонента в системе «Триколор ТВ» воспользуйтесь одним из предложенных способов.

ВНИМАНИЕ! Если в комплект вашего приемного оборудования входит Абонентский договор (например, вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей электроники), зарегистрироваться можно, воспользовавшись способами 1 или 2. В противном случае выберите способ 2 или 3.

   1. Позвоните в Контакт-центр «Триколор ТВ» по бесплатному телефону 8-800-333-29-33 (звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени) и сообщите оператору данные, необходимые для регистрации:

• Номер ID приёмного оборудования (Где найти ID приемного оборудования>>)
• Секретный код карты СТАРТ (находится под защитным слоем)
• Адрес проживания (включая почтовый индекс)
• Паспортные данные
• Контактный телефон

Затем корректно заполните Абонентский договор (входит в комплект оборудования) в 2 экземплярах и поставьте на каждом собственноручную подпись. Пожалуйста, заполняйте договор печатными буквами. Данные в Абонентском договоре должны полностью совпадать с данными, которые Вы сообщили оператору Контакт–центра. Все поля Карточки абонента обязательны для заполнения.

Внимание! При заполнении Абонентского договора в строку «АБОНЕНТСКИЙ ДОГОВОР №» следует вписывать номер, сообщенный Вам оператором Контакт–центра при регистрации приемного оборудования.

После заполнения аккуратно отделите один верхний экземпляр (оригинал) заполненного договора, вложите его в конверт (конверт прилагается) и отправьте по адресу 199397, Санкт–Петербург, а/я 615, ЗАО «Национальная спутниковая компания». Рекомендуется отправлять письмо с простым уведомлением о вручении. Второй экземпляр договора оставьте себе. Будьте внимательны. В случае неполучения корректно заполненного Абонентского договора в установленные сроки ЗАО «Национальная спутниковая компания» имеет право приостановить оказание абоненту услуг, включая доступ к просмотру телеканалов «Триколор ТВ».

  2. Обратитесь к нашим специалистам, и сообщите о необходимости зарегистрировать вас в качестве абонента «Триколор ТВ»

Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» вам будет предложено ознакомиться с текстом Соглашения об оказании услуг «Триколор ТВ» и Условиями оказания услуг «Триколор ТВ». В процессе регистрации необходимо корректно заполнить Карточку Абонента, указав достоверные личные данные.

  3. Позвоните по бесплатному телефону 8-800-500-20-10 (звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени) и получите у оператора контакт ближайшего дилера. Затем свяжитесь с дилером и сообщите ему о необходимости зарегистрировать вас в качестве абонента «Триколор ТВ», а также договоритесь об условиях регистрации. С правилами оказания услуг по регистрации абонента «Триколор ТВ» вы можете ознакомиться по ссылке

4. Как найти ID приемного оборудования?

ID – это уникальный номер (идентификатор) вашего приёмного оборудования, присвоенный ему заводом-изготовителем. ID необходимо указывать каждый раз при оплате доступа к просмотру телеканалов, заказе фильмов в «КиноАкадемии», использовании сервиса ТВ-Почта, обращении в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ» и т.д.

Как найти ID приёмного оборудования?

Модель приёмного оборудования: DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRE-7300, GS-7300

1. Включите телевизор и приёмник. Нажатием кнопки «Menu» на пульте ДУ приёмника вызовите на экран окно меню
2. Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Статус».
3. Нажмите кнопку «ОК». В нижней строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования.

Убрать меню с экрана – кнопка «Exit» на пульте ДУ.

Модель приёмного оборудования: GS-8300, GS-8300 M, GS-8300 N

1. Включите телевизор и приёмник. Нажмите кнопку «№ ID» на пульте ДУ приёмника (если на вашем пульте такая кнопка отсутствует, нажмите кнопку «F2»)
2. В появившемся окне вы увидите номер ID вашего оборудования (12 либо 14 цифр).

Также можно воспользоваться другим способом:

1. Включите телевизор и приёмник. Нажатием кнопки «Menu» на пульте ДУ приёмника вызовите на экран окно меню.
2. Нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз», выберите пункт «Условный доступ» и нажмите кнопку «ОК».
3. Выберите раздел «DRE CRYPT NPR», нажмите «OK».
4. Выберите пункт «Информация о смарт-карте», нажмите «OK». В появившемся окне вы увидите номер ID вашего оборудования (12 либо 14 цифр).

Убрать окно с экрана – кнопка «Exit» на пульте ДУ.

Модуль условного доступа СAM-WEST-DRE

Номер ID вашего приёмного оборудования указан на смарт-карте «Триколор ТВ», которая поставляется в комплекте с модулем. Аккуратно выньте карту из модуля: найдите номер карты, указанный на её оборотной стороне (12 либо 14 цифр). Это и есть ID вашего приёмного оборудования.

Модель приёмного оборудования: DRE-4500, DRS-4500

1. Включите телевизор и приёмник. Нажатием кнопки «Menu» на пульте ДУ приёмника вызовите на экран окно меню
2. Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Условный доступ» -> «Модуль: DRE crypt» -> «Информация о смарт-карте» -> «ID карты».
3. В нижней строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования.

Убрать меню с экрана – кнопка «Exit» на пульте ДУ.

Модель приёмного оборудования: DRE-5500

GS CI 7101s с модулем CAM-SIBERIA-DRE

1. Включите телевизор и приёмник. Нажатием кнопки «Menu» на пульте ДУ приёмника вызовите на экран окно меню.
2. Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Настройка» и нажмите кнопку «ОК».
3. В появившемся окне введите защитный код (если вы не назначали новый код, по умолчанию это 0000) и нажмите кнопку «ОК».
4. В появившемся меню выберите «Настройки» > нажмите «OK» > раздел «Условный доступ» > нажмите «OK» > пункт «Слот 1: DRE Сrypt MPEG4» > нажмите «OK».
5. Нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Card Info» и нажмите кнопку «ОК».
6. В 3-ей строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования.

Убрать меню с экрана – кнопка «Exit» на пульте ДУ.

5. Как оплатить просмотр пакетов «Оптимум», «Наш Футбол», «Ночной» и другие услуги «Триколор ТВ»?

Полный перечень способов оплаты размещен в разделе «Способы оплаты» или официальном сайте по ссылке http://tricolor.tv/abonents/paymentmethods.

Щелкните по интересующему вас способу оплаты, чтобы открыть его полное описание.

Оплата услуг с использованием карт оплаты (скретч-карт)

Для оплаты услуг «Триколор ТВ» можно использовать специальные карты оплаты (скретч-карты). На оборотной стороне такой карты под защитным слоем находится секретный код (пин-код), предназначенный для её активации. В обращении находятся следующие виды карт оплаты:

• Универсальная карта оплаты (УКО). Номиналы 100, 600, 1000 рублей. Предназначена для оплаты любых услуг «Триколор ТВ», в том числе пакетов «Оптимум», «Наш Футбол», «Ночной»
• Карта «Оптимум» Предназначена для оплаты доступа к просмотру пакета телеканалов «Оптимум» сроком на 1 год (365 календарных дней)
• Карта «Ночной» Предназначена для оплаты доступа к просмотру пакета телеканалов «Ночной» сроком на 1 год (365 календарных дней)

6. Как активировать карту оплаты?

Внимание! Карты оплаты имеют ограниченный срок активации. Активировать карту нужно не позднее окончания срока активации, указанного на оборотной стороне каждой карты. Карты можно активировать только на зарегистрированное приемное оборудование.

Активация через Интернет:

1. Аккуратно сотрите защитный слой, расположенный на обратной стороне карты. Под защитным слоем находится секретный код (пин-код) карты необходимый для её активации.
2. Зайдите на сайт www.tricolot.tv, в раздел «Активация карты».
3. Заполните все предложенные поля (ID вашего приемника, секретный код УКО, адрес электронной почты, код с картинки). Все числовые данные вводите без пробелов. Нажмите кнопку «Активировать карту».
4. В выпадающем списке «Тип платежа» выберите услугу, которую собираетесь оплатить, и подтвердите свой выбор (при активации карт «Оптимум» и «Ночной» тип платежа система устанавливает по умолчанию).

Внимание! После активации карты оплаты оставьте ресивер включенным на любом канале «Триколор ТВ».

Активация доступа к каналам платного пакета может происходить постепенно: сначала одна группа каналов затем другая и занять порядка 8 часов (при условии уверенного постоянного приема).

Только при соблюдении этих условий и по истечении 8 часов подписка на платные каналы будет активирована. При возникновении проблем в процессе регистрации обратитесь в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ».